Devoluciones

Para solicitar una devolución, contacta al WhatsApp 7100-2277 dentro de las 24 horas tras recibir tu producto, mostrando el problema con fotos o vídeos. El artículo debe estar sin uso, en su embalaje original. Algunos productos como alimentos, tarjetas de regalo o productos descargables no son retornables.

Reembolsos

Si tienes un reclamo validado coordinaremos el envío de un motorizado para recoger el producto y reembolsarte el dinero en el acto. Se cobrará un pequeño valor por la busqueda del producto, que dependerá de tu ubicación.

Intercambios

Solo se realizarán intercambios si el producto está defectuoso o dañado. Contactanos para más detalles.

Envíos

Eres responsable de los costos de envío para devolver el producto. En caso de reembolso, estos costos se deducirán del monto reembolsado.